¿Qué pasó en el mundo de la tecnología? La Unión Europea (UE) ha iniciado una investigación formal contra Meta, la empresa matriz de WhatsApp, por presuntas prácticas anticompetitivas. El organismo regulador sospecha que la compañía podría estar abusando de su posición dominante para favorecer su propia inteligencia artificial (IA) y bloquear a competidores dentro de la popular aplicación de mensajería.
La Comisión Europea explicó que la controversia surge de una nueva política anunciada por Meta. Actualmente, muchas empresas utilizan servicios de IA desarrollados por proveedores externos para comunicarse con sus clientes a través de WhatsApp. Sin embargo, las nuevas normas podrían impedir que estos proveedores ofrezcan sus servicios, beneficiando directamente a la herramienta de la casa, Meta AI.
Teresa Ribera, vicepresidenta de la Comisión Europea responsable de Competencia, afirmó que Bruselas busca asegurar que "los ciudadanos y las empresas se beneficien plenamente de esta revolución tecnológica". Esta nueva investigación en Europa se suma a la creciente presión regulatoria que enfrenta la compañía a nivel global. Un ejemplo claro es la reciente amenaza de Rusia de bloquear WhatsApp por completo en su territorio, lo que demuestra el escrutinio al que están sometidas las grandes tecnológicas.
Por su parte, un portavoz de WhatsApp calificó las acusaciones como "carentes de fundamento". Según la compañía, el aumento de bots conversacionales de IA de terceros pone a prueba sus sistemas, que no fueron diseñados para soportar tal carga, justificando así los cambios anunciados. Cabe destacar que Meta ya enfrentaba una investigación similar en Italia por el despliegue de su asistente de IA.
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