¿Qué pasó con los pasajeros de Autobuses Hernández? Más de 16 horas de incertidumbre y condiciones precarias han enfrentado los viajeros de la empresa Autobuses Hernández, quienes salieron la noche del lunes desde la zona del crucero en la supermanzana 66 de Cancún, con destino al estado de Tabasco. El trayecto se vio abruptamente interrumpido por una falla eléctrica que los dejó varados en la carretera, generando preocupación entre sus familiares y evidenciando una presunta negligencia de la compañía.
El autobús, que se dirigía desde Campeche hacia Escárcega, sufrió una falla eléctrica que inmovilizó la unidad. Esta avería ocurrió en una zona sin cobertura telefónica, dejando a los ocupantes incomunicados durante horas cruciales y sumiéndolos en la angustia.
Uno de los familiares afectados relató a qpasonoticias.com la desesperación que vivió al no poder contactar a su esposa e hija, una menor de 11 años. Fue hasta la mañana de este martes cuando, finalmente, lograron establecer comunicación con la oficina de la empresa en Cancún, ubicada atrás de Plaza del Sol.
La situación se agravó al trascender que uno de los choferes habría abandonado el lugar, dejando al segundo operador en el sitio. Este último, presuntamente, se trasladó para avisar en la oficina de venta de boletos. El apoyo de Autobuses Hernández no llegó sino hasta alrededor de las 12 del mediodía de este martes, bajo el argumento de que no contaban con un electricista disponible para reparar la unidad. Esta demora obligó a los pasajeros a improvisar sitios para dormir, descansar y buscar alimentos, enfrentando condiciones de extrema incomodidad y desamparo.
Un familiar que acudió al lugar del incidente solo recibió evasivas por parte de la empresa, indicándole que el técnico 'ya iba en camino', sin que hasta el momento se haya solucionado la situación. La desesperación crece entre los afectados, quienes pagaron aproximadamente $800 pesos por boleto, un precio considerado accesible. Sin embargo, el familiar reconoció que este tipo de tarifas económicas muchas veces conllevan riesgos, especialmente cuando las unidades no cuentan con el mantenimiento adecuado.
Este incidente resalta la vulnerabilidad de los pasajeros que optan por servicios de transporte con tarifas económicas. La situación de los viajeros de Autobuses Hernández se suma a otros casos donde los pasajeros han quedado desprotegidos. En un hecho similar, un vuelo de otra aerolínea con destino a Tabasco también dejó varados a más de 200 pasajeros en la Ciudad de México, evidenciando los desafíos que enfrentan los usuarios del transporte público. Puedes leer más sobre ello aquí: Vuelo de Viva Aerobus regresa a CDMX con 200 varados en Tabasco.
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