El inicio de 2026 ha encendido las alarmas en Yucatán debido a un preocupante aumento en los casos de fraude financiero, con un claro predominio de las estafas relacionadas con tarjetas y créditos irregulares. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha recibido un incremento significativo de reportes, impactando con mayor frecuencia a personas adultas mayores y a usuarios menos familiarizados con las medidas de seguridad digital.
Las denuncias se concentran en operaciones bancarias cotidianas, incluyendo el uso indebido de tarjetas, transferencias electrónicas no autorizadas y la oferta de créditos inexistentes. Este panorama subraya la vulnerabilidad de ciertos segmentos de la población ante las tácticas cada vez más sofisticadas de los delincuentes, quienes aprovechan la menor experiencia en el manejo de plataformas digitales.
Osmaida Santiago Leonel, titular de la Condusef en el estado, reveló que más del 50 por ciento de las quejas por fraudes bancarios corresponden a cargos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito. Lamentablemente, los adultos mayores son el sector más expuesto, una tendencia que ya se observaba el año anterior, cuando cerca del 70 por ciento de las reclamaciones se vincularon a cargos no autorizados y transferencias irregulares. Esta situación se agrava con la falta de educación financiera digital, haciendo crucial reforzar las defensas de la población.
Las estadísticas históricas reafirman esta preocupante dinámica. Tan solo en la primera mitad de 2024, la Condusef registró alrededor de seis mil reportes por fraudes bancarios en la entidad. La mayoría de estos incidentes involucraron movimientos desconocidos en cuentas y transferencias electrónicas realizadas sin consentimiento, con los adultos mayores reiteradamente como el grupo más afectado. Además de estos problemas financieros, el estado también enfrenta otros desafíos, como el apoyo al sector agrícola con iniciativas como la inauguración de caminos sacacosechas en Akil.
El inicio de año es un periodo de especial riesgo, ya que muchas personas buscan créditos o financiamientos para saldar deudas de fin de año. Los estafadores capitalizan esta necesidad, ofreciendo préstamos con supuestas facilidades que, en realidad, derivan en cargos indebidos, incumplimiento de contratos o créditos que nunca se concretan, dejando a las víctimas en una situación financiera aún más comprometida.
Entre las modalidades fraudulentas más comunes destaca la suplantación de identidad de bancos y otras instituciones financieras. Los delincuentes utilizan llamadas telefónicas, mensajes de texto o publicaciones en redes sociales para hacerse pasar por entidades legítimas. De esta forma, solicitan pagos anticipados o recopilan información personal bajo engaño, que luego es utilizada para el robo de recursos o la extorsión, una táctica similar a las llamadas de extorsión detectadas en otros estados.
Ante este escenario, la Condusef insta a los usuarios a adoptar medidas de seguridad proactivas:
La comisión también reitera que ofrece asesoría gratuita y apoyo en los procesos de reclamación para quienes hayan sido víctimas de estos delitos, enfatizando la importancia de denunciar de inmediato cualquier irregularidad. La prevención y la información son las herramientas más poderosas para combatir el fraude financiero en Yucatán.
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