Aeroméxico investiga posible filtración de datos de clientes
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno alertó sobre una posible filtración de datos de clientes de Aeroméxico. La aerolínea ya investiga.
La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno alertó sobre una posible exposición de datos personales en un sistema presuntamente vinculado con Aeroméxico, tras un monitoreo forense de incidentes de seguridad. La dependencia detectó una publicación en Telegram, difundida el 18 de septiembre de 2026, donde un usuario ofrecía una presunta base de datos atribuible a la aerolínea más grande del país.
Según la Secretaría, la base de datos contiene más de 15 millones de registros con un peso de 1.10 GB. Entre los datos estarían nombres completos, correos electrónicos, números telefónicos y celulares, fechas de nacimiento y fechas de alta. La dependencia obtuvo una muestra de 100 mil 92 registros con esos campos, donde se identificaron nombres de servidores públicos y figuras públicas.
La dependencia analiza los datos para iniciar una investigación de oficio, en ejercicio de sus facultades para verificar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, conforme a los artículos 54 y 55.
Horas después, Aeroméxico confirmó que tenía conocimiento de las publicaciones sobre una supuesta base de datos de sus clientes. La aerolínea inició una investigación para verificar la autenticidad de la información, determinar su origen y establecer el alcance de cualquier afectación. Hasta el momento, no ha identificado exposición de información financiera, datos de tarjetas de pago ni contraseñas de cuentas de clientes, incluidas las de Aeroméxico Rewards.
La empresa aseguró que no hay afectaciones en sus operaciones y colaborará con las autoridades. Recomendó a los clientes mantenerse atentos a correos, mensajes o llamadas inusuales que soliciten información personal o financiera. Este incidente se da en un contexto de crecientes amenazas digitales; recientemente, Google realizó pruebas de seguridad que incluyeron hackeos a empresas, según informó Qpaso.
